返金ポリシー

商品に不良があった場合のみ、商品到着5日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換をリクエストできます。

当店では、お客様都合による返品（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）は原則お受けしておりません。

返品を開始する場合は、theday.official365@gmail.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。

〒227-0055

神奈川県横浜市青葉区つつじヶ丘26−53

返品が受け入れられる場合、返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、theday.official365@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・日用衛生品
・一度でも使用された商品
・タグや付属品を紛失された商品
・お客様のもとで汚れや破損が生じた商品
・セール品

返品可能品についてご不明な点がございましたら、theday.official365@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、theday.official365@gmail.comまでお問い合わせください。